Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11.10.2026

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Alıcı

Sipariş formunda adı, soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi belirtilen kişidir. Alıcı bilgileri sipariş kaydında ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve vergiler dahil satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürün veya dijital içeriğin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Bedel ve Ödeme

• Ürünün türü, miktarı, birim fiyatı ve toplam bedeli sipariş özetinde gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.
• Ödeme, sitede belirtilen Satıcı banka hesabına Havale/EFT yoluyla yapılır. Alıcı, ödeme dekontunu sipariş sırasında sisteme yükler.
• Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir ve teslimat sırasında kargo firmasına ödenir.
• Ödemenin Satıcı hesabına ulaşmaması veya dekontun doğrulanamaması halinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir.

Madde 4 – Teslimat

• Fiziksel ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
• Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gerçekleştirilir. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Dijital içerikler (PDF nota defterleri), ödeme onayından sonra Alıcı'nın üyelik hesabındaki Dijital Kütüphane bölümünde indirilebilir hale getirilir.
• Online kurslar, ödeme onayından sonra Alıcı'nın üyelik hesabındaki "Kurslarım" bölümünde, kurs sayfasında belirtilen erişim süresi boyunca yalnızca site üzerinden izlenebilir hale getirilir; video içerikler indirilemez.
• Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmeli; kargo kaynaklı hasar durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, fiziksel ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya iletişim formu ya da info@calimbamuzik.com adresi aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
• Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı'nın bildireceği banka hesabına iade eder. Satıcı, ürün kendisine ulaşana kadar iadeyi bekletebilir.
• Satıcı'nın belirttiği anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iadelerde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar: PDF nota defterleri ve online kurslar gibi dijital içerikler, Alıcı'nın onayıyla hesabında erişime açıldığı andan itibaren cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Basılı kitaplar, enstrümanlar ve aksesuarlar bu istisnalar kapsamında değildir; kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmeleri kaydıyla cayma hakkı geçerlidir.

Madde 7 – Genel Hükümler

• Alıcı, sitede ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.
• Sözleşme, Alıcı'nın sipariş sırasında onay kutusunu işaretleyip siparişi tamamlamasıyla kurulmuş sayılır ve sipariş kaydıyla birlikte Satıcı tarafından saklanır.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikâyetlerinizi ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) iletebilirsiniz.

Bu metinle ilgili sorularınız için iletişim formunu kullanabilir veya info@calimbamuzik.com adresine yazabilirsiniz.